Openingstijden
De praktijk is iedere werkdag geopend van 8.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur, behalve op dinsdagmiddag.
Op dinsdag is de praktijk alleen ’s ochtends open van 8.00 tot 12.00 uur. Op dinsdagmiddag kunt u voor spoedgevallen, die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag, terecht bij de waarnemende huisarts. De naam en telefoonnummer van de waarnemende huisarts hoort u automatisch op onze telefonische antwoordband.
Tussen de middag is de praktijk ook altijd telefonisch bereikbaar voor spoedgevallen.
Waarneming bij afwezigheid
Indien de praktijk is gesloten wegens vakantie of nascholing worden op het telefonisch antwoordapparaat de namen en telefoonnummers van de waarnemende huisartsen vermeld die op dat moment waarnemen:
Mw M.A.A. Hilhorst
Spuipad 2a 7417WM Deventer
Telefoon : 0570-241241
Gezondheidscentrum Borgele
Dhr. S. Franssen
Dreef 1A 7414 EA Deventer
Telefoon: 0570-536602
Dhr. M.de Jonge
Dreef 1A 7414 EA Deventer
Telefoon: 0570-536600
Mw. M.A.D. Krüs
Dreef 1A 7414 EA Deventer
Telefoon: 0570-536604
Gezondheidscentrum Brinkgreven
Mw R. Ekkel
Nico Bolkesteinlaan 1 7416 SB Deventer
Telefoon: 0570-622400
Dhr. E. Teunissen
Nico Bolkesteinlaan 1 7416 SB Deventer
Telefoon: 0570-500940
Afspraak maken
Spreekuur op afspraak
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag, behalve dinsdagmiddag.
Op dinsdagmiddag is de praktijk gesloten. Op onze antwoordband hoort u dan welke huisartsen waarnemen voor medische spoedgevallen.
Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
Houd er rekening mee dat het spreekuur soms één tot twee dagen van te voren al vol kan zijn!
Voor spoedeisende klachten en voor eerste hulp bij ongelukken wordt altijd meteen ruimte gemaakt op dezelfde werkdag.
Voor het maken van een afspraak kunt u naar de praktijk bellen op werkdagen tussen 8.00 en 10.00 uur en tussen 13.00 en 15.00 uur (niet op dinsdagmiddag). Als u na de middag belt heeft u grotere kans dat u niet meer dezelfde dag terecht kunt, tenzij u een spoedeisende klacht heeft.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente altijd vragen naar de reden van uw contact.
Zij is daartoe speciaal opgeleid en doet dat om een zo goed mogelijke inschatting te kunnen maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Voor eenvoudige vragen kunt u ook gebruik maken van het terugbelspreekuur.
Iedere dag tussen 08.00 en 10.00 kunt u zich hiervoor telefonisch aanmelden. De huisarts belt u dan aan het einde van de ochtend terug.
Extra tijd:
Per consult reserveren we 10 minuten tijd voor u. Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, dan kunnen we er indien mogelijk rekening mee houden in onze agenda.
Veel mensen gaan naar de huisarts met een verzameling aan kleinere en grotere klachten om zo maar minder vaak bij de dokter langs te hoeven gaan. Dit is een heel begrijpelijke instelling want als we naar de supermarkt gaan proberen we toch liever ook de boodschappen voor de hele week meer te nemen, dit bespaart ons tijd.
Nu heeft de huisarts echter tien minuten gereserveerd om uw klachten te behandelen en dit is meestal genoeg om één klacht goed aan te horen en te bespreken/behandelen. Drie vragen kunnen dus al snel dertig minuten van de tijd vergen en indien er ‘slechts’ tien minuten zijn gereserveerd loopt de dokter dus twintig minuten uit. Dit is ook vervelend voor de patienten die ná u een afspraak hebben met de dokter.
Om dit te voorkomen vraagt de assistente u dan ook, bij het maken van de afspraak, voor welke klacht u bij de huisarts komt of hoeveel tijd u denkt nodig te hebben. Probeert u bij het maken van de afspraak hier rekening mee te houden want niemand wil graag lang moeten wachten en iedereen wil voldoende aandacht voor zijn/haar klachten.
VERHINDERD VOOR UW AFSPRAAK?
Als u verhinderd bent voor de afspraak die u met ons gemaakt heeft wordt u verzocht dit uiterlijk 24 uur tevoren aan ons te melden. Anders zal de gereserveerde tijd bij uzelf in rekening worden gebracht. Uw zorgverzekeraar vergoedt deze kosten niet.
| Up-to-date houden van persoonlijke gegevens |
| Graag willen wij u er op wijzen dat u als patient zelf verantwoordelijk bent voor het verstrekken en up-to-date houden van de gegevens zoals die bij ons bekend zijn. Het gaat hierbij met name om huisadres en actueel telefoonnummer. Het komt steeds vaker voor dat een patient voor ons niet goed te bereiken omdat wij nog over, bijvoorbeeld, een oud telefoonnummer beschikken. Om misverstanden te voorkomen zouden wij u dan ook willen verzoeken ons, bij verandering van adres en/of telefoonnummer, niet te vergeten dit ook aan ons door te geven. |
Spoedgevallen
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie!
Bij verwondingen of spoedeisende klachten kunt u direct naar de praktijk komen.
De praktijk is geopend op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur.
Op dinsdagmiddag is de praktijk gesloten vanaf 12.00 uur, op onze antwoordband hoort u dan bij welke huisarts u terecht kan in geval van spoed.
Als u belt dat u eraan komt, kan de huisarts alvast rekening houden met uw komst.
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of erg slecht ter been bent.
Aanvragen huisbezoek
Voor het aanvragen van een huisbezoek kunt u dagelijks bellen tussen 8.00 en 10.00 uur.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.
Liever in de praktijk
Als het maar enigszins mogelijk is adviseren we u toch naar de praktijk te komen. De onderszoeks- en behandelingsmogelijkheden in de praktijk zijn veel groter dan bij u thuis. Vaak zal de huisarts u beter en sneller kunnen helpen in de praktijk.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Avond-,nacht- en weekenddienst
Huisartsenpost
De waarneming voor spoedgevallen ’s avonds, ’s nachts en in het weekend is geregeld door de Spoedpost Huisartsen Deventer. Dit is uitsluitend bedoeld voor spoedeisende hulp die niet kan wachten tot de volgende werkdag. (Haast is geen spoedgeval).
Openingstijden
Iedere werkdag van 17.00 tot 08.00 uur, in het weekend en op feestdagen is de huisartsenpost geopend.
Afspraken
U kunt uitsluitend op de huisartsenpost terecht na een telefonische afspraak. Houdt bij het maken van een afspraak uw verzekeringsgegevens bij de hand.
Adres Huisartsenpost
De Spoedpost Huisartsen Deventer is gevestigd in de Spoedpost van het Deventer Ziekenhuis:
Nico Bolkesteinlaan 75 A
7416 SE DEVENTER
tel. 0570-501777
www.spoedposthuisartsendeventer.nl
Alle medische gegevens van onze praktijken zijn in te zien door de dienstdoende arts: vroegere en huidige ziekten, medicijngebruik en intoleranties voor medicijnen. Wij hebben dus een goed regionaal Elektronisch Patienten Dossier! Vrijwel alle huisartsen, apotheken, de Dienstapotheek en de Huisartsenpost zijn er op aangesloten.
Indien u bezwaar heeft tegen deze inzage van uw dossier kunt u dit aangeven bij uw huisarts.
Doktersassistente
De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur en de huisbezoeken. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van o.a. urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Het meten van de bloeddruk
- aanstippen van wratten
- verbinden van wonden
- oren uitspuiten
- hechtingen verwijderen
- zwangerschapstest
- urine onderzoek
- uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- zwachtelen en tapen
- verstrekken van informatiefolders
DE ASSISTENTE HEEFT HIERVOOR VAN 15.00-16.00 UUR EEN EIGEN SPREEKUUR
Hiervoor kunt u telefonisch een afspraak maken, op werkdagen tussen 8.00 en 10 uur en tussen 13.00 en 15.00 uur.
Speciale spreekuren praktijkondersteuners
Liesbeth Westenenk praktijkverpleegkundige Somatiek
(op dinsdagochtend, donderdag en vrijdag)
Zij doet de volgende speciale spreekuren:
* Diabetesspreekuur
* Astma/COPD spreekuur
* Hart- en vaatziektenspreekuur/CVRM
* Stoppen met roken
De ondersteuning bestaat uit een aantal consulten waarin uw motivatie om te stoppen, nicotineafhankelijkheid, rookgedrag, barrieres en hulpmiddelen besproken worden. Via deze link kunt u nog eens op uw gemak doorlezen waarom stoppen met roken zo belangrijk is. Stoppen met roken
Aanvullende informatie via de website: http://www.stivoro.nl
Jouke de Jong, praktijkVerpleegkundige GGZ
(op woensdag)
Hij kan u hulp bieden bij psychische problemen. Een behandeling door hem valt onder de huisartsenzorg en hiervoor heeft u geen speciale verwijzing nodig. En gaat dus niet ten koste van uw eigen risico bij uw zorgverzekeraar.
U kunt hiervoor telefonisch via onze assistente een afspraak maken op werkdagen tussen 8.00 en 10 uur en tussen 13.00 en 15.00 uur.